よくある質問

高知さくらホテルにお寄せいただきますご質問をまとめておりますので、下記該当項目よりご参考ください。お探しの情報が無い場合は、こちらよりお問合せください。

フロント対応について

チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けることはできますか?

基本的にチェックイン前には荷物をお預かりしておりません。チェックアウト後には荷物をお預かり出来ます。
2階フロントまで荷物をお持ちください。

チェックアウト時間を過ぎてもお部屋の延長はできますか?

延長できます。延長料金は午後12時までの滞在で宿泊料の30%、午後15時までの滞在で宿泊料の50%をいただいております。午後15時以降は100%となります。

宿泊事前にホテルに荷物は送れますか?

ご宿泊日までフロントでお預かりしていますので、下記住所までお送りください。宿泊日と宿泊者名を必ずお書き添え下さい。
〒780-0056 高知県高知市北本町2丁目3番11号
高知さくらホテル TEL:088-882-5021

支払いはいつすればいいですか?

当ホテルは、前金制となっております。チェックイン時に、お願いしております。

クレジットカードで支払いはできますか?

大変申し訳ありませんが、クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。現金でのお支払いをよろしくお願いします。

フロントでは何か貸出しをしていますか?

数種類の枕、大きいサイズの浴衣、はんてん、加湿器、空気清浄機、アイロン、アイロン台、ズボンプレッサー、フットマッサージ機、爪切り、クシ付きドライヤー、体温計、絆創膏(バンドエイド、カットバン)、老眼鏡、台車などを貸し出ししております。数に限りがあるため先着順とさせて頂いております。

レンタル自転車はありますか?

レンタル自転車は、無料で貸し出しております。台数に限りがあるため先着順とさせて頂いております。また、雨の日の貸出はできませんのでご了承下さい。

部屋でインターネットはできますか?

フロントでLANケーブルを貸し出しておりますので、ご自分のパソコンをお持ちいただき、お部屋で接続して頂くとご自由に利用できます。また、フロントで1,000円/日にてパソコンを貸出しております。

宅配やクリーニングはできますか?

2階フロントにて受け付けております。お荷物及び洗濯物をお持ちください。クリーニングは午前9時50分までにお持ちください。

有料テレビを視聴したいのですが?

各階のエレベーター前にある有料TVカード自販機にて、1,000円/枚で販売しております。

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駐車場について

駐車場はどこにありますか?

当ホテル1階の他に専用駐車場(当ホテル西へ20m)を設けております。先着順の駐車とさせて頂いておりますので、満車になりました場合は近隣のコインパーキングへお停め下さい。当ホテルにお停めいただいた場合、必ず車のカギはフロントへお預けください。2トントラックを超す車両は、特別料金をいただきます。
※場合によりお預かりすることができません。ご了承くださいませ。

駐車場料金はいくらですか?

普通乗用車1台1泊、500円(税抜)でご利用頂けます。
普通乗用車を超すサイズの車両は1台1泊1000円~(税別)でご利用いただけます。バイクは1台1泊につき、250円(税抜)でご利用頂けます。
大型自動車についてはお問合せください。

駐車場は予約できますか?

予約制では無く、先着順に駐車して頂いております。
ご了承ください。

駐車場の利用出来る時間帯は?

原則チェックイン日の16時から、チェックアウトの10時までご利用頂けます。
上記時間外の駐車については、お問合せください。

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ホテル設備について

コインランドリーはありますか?

近隣に(徒歩一分)コインランドリーがございますので、場所をお教え致します。洗剤は、フロントにて50円/袋で販売しております。

食堂はありますか?

2階フロント横にございます。
こちらで朝食を召し上がっていただきます。

夕食を食べる店はありますか?

ホテルロスイン高知1階に『花のれん』がございます。営業時間は、17時から21時まででございます。ラストオーダーは、20時30分です。是非ご利用ください。
※定休日は日曜日でございますが、「大型連休」や「よさこい祭り」などの祭日の関係により定休日の曜日が変更になる場合がございます。詳しくはお問合せください。

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お食事について

朝食はありますか?

ございます。内容はおにぎり、お味噌汁、サラダ、ゆで卵、パン、パスタ、コーヒーなどとなっております。チェックインの際、フロントにて朝食券(\300+税)を販売しております。

夕食はありますか?

2食付きのプラン(朝食・夕食)をご利用のお客様は、『花のれん』で夕食をお召しあがって頂きます。21種類の定食よりお選び頂けます。営業時間は、17:00~21:00(ラストオーダーは、20:30)でございます。

昼ごはんはありますか?

基本的にはご準備しておりません。団体様向けに、お昼のお弁当を注文配達しております。詳しくはお問合せください。※少人数様でのお弁当の配達はいたしておりませんのでご了承下さい。

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お子様連れの場合について

添い寝はできますか?

幼稚園までのお子様の場合は無料にて添い寝頂けます。小学生以上の添い寝はご遠慮頂いております。小学生以上は大人料金の適応となります。

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